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　　2023年河南專升本管理學(xué)論述題模擬試題及答案

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　　論述題(每小題12分，共24分)

　　76.試述正式組織和非正式組織的內(nèi)容以及如何消除非正式組織的消極影響。

　　77.試述目標(biāo)管理的定義、基本思想與如何制定目標(biāo)。

　　答案

　　76. [答案要點]

　　1.正式組織和非正式組織的含義

　　正式組織是由兩個或兩個以上的人圍繞一個共同目標(biāo)并經(jīng)過有意識的、處于系統(tǒng)關(guān)系的物的要素、人的要素和社會要素組成的有機整體。非正式組織可以理解為:獨立于正式組織目標(biāo)之外，以人際關(guān)系和諧為導(dǎo)向，以非理性為行為邏輯，受潛在的不成文規(guī)定約束的個體組成的集合體。

　　2.正式組織和非正式組織的聯(lián)系與區(qū)別

　　非正式組織與正式組織存在密切的相互作用。一方面，非正式組織在正式組織之間或依附于正式組織成立:另一方面，非正式組織對正式組織的活動產(chǎn)生影響。正式組織和非正式組織的區(qū)別有:目標(biāo)不同、行為邏輯不同、結(jié)合緊密程度不同和權(quán)力來源不同。

　　3.如何消除非正式組織消極影響的方法

　　(1)提高非正式組織成員在決策中的參與性，避免目標(biāo)沖突。

　　(2)加強溝通與信息共享，避免小道消息和流言的蔓延。

　　(3)關(guān)心成員工作和生活狀況，對非正式組織進行正確引導(dǎo)。

　　(4)鼓勵各級管理者參加非正式組織的活動，樹立權(quán)威。

　　(5)營造有利于整合的組織文化和氛圍。

　　77. [答案要點]

　　1.目標(biāo)管理的定義

　　目標(biāo)管理是一種鼓勵組織成員積極共同參與目標(biāo)制定，并在工作中實現(xiàn)自我控制、自覺完成工作目標(biāo)的一種管理制度或方法。

　　2.目標(biāo)管理的基本思想

　　(1)企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo),管理人員通過目標(biāo)對下級進行領(lǐng)導(dǎo)來保證企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　(2)目標(biāo)管理是一種程序,由上下各級管理人員統(tǒng)-起來制定共同的目標(biāo)并確定彼此的責(zé)任。

　　(3)每個企業(yè)管理人員或工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對他的要求,同時也是這個企業(yè)管理人員或工人對企業(yè)總目標(biāo)的貢獻。

　　(4)管理人員和工人是依據(jù)設(shè)定的目標(biāo)進行自我管理。

　　(5)企業(yè)管理人員對下級進行考核和獎懲也是依據(jù)這些分目標(biāo)。

　　3.如何制定目標(biāo)(目標(biāo)管理的過程)

　　(1)目標(biāo)的制定與展開階段。具體工作包括調(diào)查研究、目標(biāo)展開和定責(zé)授權(quán)。

　　(2)目標(biāo)實施。具體工作包括咨詢指導(dǎo)、跟蹤檢查和協(xié)調(diào)平衡。

　　(3)成果評價。具體工作包括評價工作、實施獎懲和總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

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