7月15日，2020年教育部高校學生資助熱線電話開通儀式在全國學生資助管理中心舉行，教育部副部長鄭富芝出席。開通儀式開始前，鄭富芝看望了全國學生資助管理中心工作人員，通過視頻連線方式向全國資助戰線工作者致以問候。
“不讓一個學生因家庭經濟困難而失學”，是黨和政府的莊嚴承諾。黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央始終堅持以人民為中心的發展思想，高度重視家庭經濟困難學生上學問題，學生資助政策體系不斷健全，資金投入力度不斷加大，為家庭經濟困難學生順利入學、完成學業、實現人生夢想，提供了制度保障。
今年是教育部開通熱線電話的第16年，受新冠肺炎疫情影響，全社會對學生資助給予了更多的關注。為了更好地服務家庭經濟困難學生及家長，解除他們的后顧之憂，2020年，教育部將高校學生資助熱線電話受理時間又延長了一周，具體受理時間為7月15日—9月18日(含周六日)早8:00—晚20:00，是歷年來開通時間很長的一年。教育部同時要求各省(自治區、直轄市、計劃單列市)教育行政部門、各中央高校及地方高校全面開通2020年高校學生資助熱線電話。
需要特別提醒同學和家長：開學前后是詐騙高發期，同學們一定要擦亮眼睛，提高警惕，抵住誘惑，避免上當受騙。學生與家長如有高校資助方面的問題，可通過以下聯系方式進行咨詢。
2020年教育部和各地高校學生資助熱線電話一覽表
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